产品同质化，这个说法我相信绝大部分企业家和营销界人士都听过无数遍了。但你真的深入思考过产品同质化吗？不同企业之间的产品真的是同质化的吗？

很简单，如果你不深入思考，那首先你很难理解它，也就更加难以化解所谓的同质化竞争。

其实稍加思考，你就会发现，产品之间根本不可能同质化，这是显而易见的常识。如果你稍加对比，你会发现，不同品牌之间的产品的差异很多很多。正如德国哲学家莱布尼茨所说：世界上没有两片完全相同的树叶。既然自然界的树叶都是这样，那更何况商业界的产品？与自然界的树叶相比，商业界的产品就是九牛一毛，还谈什么同质化？

本质上，在物理层面，根本不存在两个完全同质化的产品，同质化发生在两个群体的心智之中。

第一个是消费者的心智。

也就是说，消费者心智体会不到或是说忽略了产品与产品之间的差异，即便有时差异还很大。这也是为什么很多企业把很多精力与资源投入到创新上（包括技术创新、产品创新、模式创新等），但依然效果甚微，难以从竞争中脱颖而出。原因很简单，就是你的这些创新，顾客的心智没有接收到，或者只接收到了一点点。

某种程度上，所有不能被顾客心智接收到的创新都是瞎折腾、都是浪费企业资源。若想化解这一认知难题，必须具备消费者心智规律的视角。在这里建议大家去读一读特劳特先生的《与众不同》这本书，这本书详细介绍了如何在消费者心智中与竞争对手实现差异化的9种方法。

第二个是企业家的心智。

或者是说企业家普遍缺少正确的战略思维。我认为这更为根本，也就是说，同质化的根本在于企业经营思维的同质化、跟风化。跟风，是绝大部分企业家的通病，不仅在传统行业，在互联网行业也是一样，不仅在中国，在全球也是一样。

这也是为什么特劳特先生在1969年第一次发表论文：《定位：同质化时代的竞争之道》，第一次将“定位”观念引入商业界，核心目的就是希望跟风思维严重的美国企业界能够警醒。

（在这里需要注意一个中文翻译的问题。该篇论文的原英文标题是：‘Positioning’ is a game people play in today’s me-too market place。这里的用词是“me-too”，是“模仿、跟风”的意思，与“同质化”的意思并不完全一样。）

所以说，若想化解同质化竞争，打造差异化的顾客认知，比生产差异化的产品更为关键，而勇于追求差异化的战略思维则更为根本。

～～～～～～～～～～

作者简介：

王博，定位方向专家，十年来专注于定位方向的探究与界定； 2015年为飞鹤奶粉研究界定出“更适合中国宝宝体质”战略定位，助其实现强劲增长。

目前担任君智咨询高级分析师，曾任特劳特战略定位咨询公司高级客户经理。

其他服务案例包括唯品会、赶集网、方太厨电、全聚德、绝味鸭脖、张一元茉莉花茶、好想你红枣、昆仑山矿泉水、梦天木门、安徽宣酒、绿航绿萝、小厨娘淮扬菜、关山羊奶粉、龙大花生油、融氏玉米油、禾健保健品、梦舒雅女裤、LILY女装等等。