为什么服务好女客人很重要？
抱着学习也是好奇的态度，我特别去她所不断强调的那家店考察，结果却令我大失所望，那不过是一个很不知名的一家小健身房，效益一般，器械也是很一般的低端品牌，而且将近3成是故障状态。
我特别进到她反复强调的更衣柜和吹头发的更衣镜看了一下，他们的更衣柜是一个长高高的L型，尺寸比我们的要高很多，足以挂下一件女式短大衣，男更有两个吹头发的位置，问了工作人员，确认女更有四个吹头发的位置。其余的部分我也仔细看了一遍，确实没有什么太多的亮点。
隔了两天，再次遇到那个女客人，我又跟她攀谈了一下，提到她反复强调的那家店，我言谈中暗示我们现在的店面要豪华很多，跟那家店不在一个档次上。没想到她的反应是如此直接：那又怎么样？你们这里是很大啊，器械很多啊，操厅也很大啊，装修也好得多啊！那又怎么样？我怕冷，我冬天穿的羽绒服塞不进你们更衣柜，下班穿着公司的制服过来很不方便，容易弄皱，我头发长，你们女更只有一个吹风机，吹头发要排队，女厕只有一个位置，上厕所要排队。你的器械用什么牌子谁Care？我又不用！
可想而知，我碰了两鼻子的灰。
老板如果听到这样一段话估计只有吐血，八十万韩国进口设备加一年一百多万的房租加上接近两百万的装修投入，换不来一个大尺寸更衣柜能够提供的认可度。
女客人一直是健身行业最主力的消费人群，很遗憾设计健身房的常常是糙爷们儿，这真是一个巨大的错位。
而且如果仔细观察男女客人的行为还不难发现一个事实：男客人常常闷头苦练，洗完澡走人，很少交流或者在社交媒介上去发布跟健身相关的事情，甚至很少去跟朋友谈及健身这个事情。
而女客人则表现得更加活跃，运动中叽叽喳喳地跟其它客人交流，运动完感觉赶紧自拍一堆美颜一下发朋友圈，这是天然的最佳销售员啊。所以说女客人一定更加容易构成健身馆的口碑，形成良好的连锁反应，带来更多的转介绍。
那么既然认识到这里，如果不考虑场地限制，预算限制，我要怎么为这样一群可爱美丽的客人设计一家完美的健身馆呢？
前台开始就要无微不至啊，地下1.2米左右高度要伸出来一块漂亮的短隔板，要不女客人买东西或者刷会员卡的时候，怎么能优雅地把精心挑选的包包随手搁在自己面前呢。
更衣室必须是要有主题的啊，粉色公主系，波西米亚风，都市白领系，成熟稳重型。女更衣室一定得大，最好比比男更衣室大一倍！
啊，不能拍到别人的裸照，so，后面还要砌一堵漂亮的墙，悄悄印上我们的LOGO，啧啧，这广告位完全是最黄金地段啊……有没有广告届大佬来谈谈分成啊？^_^
健身器材实在太笨重，抽出50平方做个女性主题训练区好不好，让笨重的杠铃片死远一点，这里需要小巧精致不吓人的健身设备，颜色就不要银黑灰了，可不可以粉嫩一点，再随时标配一个身材巨好的大帅哥巡场教练，颜值必须爆表。而且一定要是gay啊，不然一个月就被牵走了。
随身自带自拍杆实在太low了，我们提供租借自拍杆服务怎么样？租借一次三小时只要五块钱，一瓶水的价格。跑步机上拍，器械上拍，操厅也可以拍，休息区可以拍。
跑步很好，但是太枯燥了，但是如果储备个几百部美剧，几百部韩剧会不会更有动力一点？随时点播，随时观看，有大帅哥美女陪伴的日子，跑步也轻轻松松。噢？你是追剧党？太过分了，要求这么高！要不在电视架子上安一个iPad支架怎么样？再接通220V电源，安装固定的充电线，妈妈再也不担心你的你的iPad没电了！
厌倦了普通的自拍是吗？想要更特别一点？哇！你们太变态了，那再挑一块镜子做成凸镜，一块做成凹镜怎么样？胖子想显瘦去凹镜那里拍，瘦子想显丰满去凸镜那里拍。
好了，这一部分就讨论到这里，我总不能把我的全部想法写出来是吧！这是我的职业节操呢！
说说别的，健身完毕，休息区划15平方出来租给做美甲彩妆的咋样？运动完一身通透，再蒸个桑拿，然后坐在休息区做个指甲什么的，完美生活还有更好的吗？
答案是当然有啦！
再摆点台卡，上面留着专做上门放松理疗的电话，点两个帅小伙儿或者小美女上店里来给你捶捶肩按摩一下的好不好？
好吧今天就聊到这里，不要问我为什么，因为我要去仰望星空思考如何服务好女客人。