店宝宝，是由上海店宝宝电子商务有限公司，自主研发的产品。针对网络创业的用户，提供服饰、鞋袜、包包、食品、3C数码、小商品及各种生活用品等渠道和货源。自2013年店宝宝正式成功注册商标后，先后于2014年上线微店宝宝和2016年店宝宝淘宝店铺上线至今，致力于让更多的人学着开网店。

根据艾瑞统计数据显示，我国网络购物市场交易规模在过去五年中以27.4%的年复合增长率高速增长，远超社会消费品零售总额同期8.1%的增速。所以很多商家或者平台亦或者是品牌，都将电商平台作为营销的重要触点。

在这样的契机下，更多人会试图来开微店或者是淘宝店铺，所以就会选择店宝宝来学习怎么开店，但是近年的店宝宝，不断收到了用户的投诉，虚假宣传和坑钱套路，让很多学员无法退款。

套路开店，但持续得不到回应

随着互联网电商等相关行业的兴起和发展，越来越多的辅助公司、第三平台出现。所以店宝宝也是在这样的时代背景下作为辅助公司而出现。

店宝宝主要是一款货源软件，一定程度上可以辅助新手淘宝开店，主要解决用户货源，装修的问题。

用户可借助店宝宝平台的辅助，缴纳一些保证金，就可以接受平台的辅助在网络上申请开店。然后在平台的指导和辅助下经营自己的产品，他们也可以协助用户寻找货源并且也有多品种的一件代发服务。用户可以在店宝宝平台的辅助下甚至可以做“甩手掌柜”。

近日，在黑猫投诉APP投诉店宝宝内容层出不穷。其中被投诉最多就是店宝宝夸张虚假宣传，在用户交钱之后却态度大变，持续得不到客服或者是老师的回应，以致很多学员深受其害，高额的保证金得不到追回。

2020年4月8日，一位匿名用户称道，店宝宝平台起初各种套路各种诱导缴费，缴费以后各种套路诱导升级版本，还承诺半个月就见效，缴费以后就是给一些是个开店的都懂的基础教程，软件有问题导师各种推拖和推卸责任。

店宝宝在前期宣传上过分夸张宣传，在使用后却得不到回应，找老师询问后却得不到实质性的回答而是一些系统自动回复。

同年4月12日，一位名叫“绿吕鱼与驴与鱼”的用户也是投诉店宝宝平台，称其“在下载软件后，本想是随便看看，结果在平台的宣传引诱下交费并且持续得不到主动联系，在用户主动联系后却催促继续充值，所以希望平台能够予以退款”。

财经江湖认为，身为一个为辅助为初衷的平台，应该多为用户的角度考虑，理应在收费后多去解决用户的问题，要多以用户的角度着想，而不是一味的“圈钱”，将自身利益至高化，久而久之，负面的传播就会扩散，以致品牌美誉度大大降低。

虚假引诱套路，引得多人投诉

除此之外，店宝宝还出现平台导师长时间不回信息等恶劣现象，一位匿名用户投诉称，“刚开始称只需要交980元就可注册开店，另外的事项就有平台来做，可是交过钱后，却称需要用户自己找客户，到后来却是持续不回信息或者回复敷衍，不正面回复问题等等”。

并且在用户看不到效应主动提出退出却得到导师称不予以退保证金，一位“匿名”用户投诉道，“在无意中看到店宝宝可以开网店，然后就下载了加了导师微信又从支付宝上转了4300元，但是跟着学了几天一点都卖不出去就不想干了就要求退款但是导师说签了合同的不退”。

虽然在用户投诉的内容最后问题都得以解决，他们收到了退款，但是店宝宝这种一开始的行为却让人不禁想问，为什么在一开始就各种套路用户扣押用户的学费呢？这难道不是一种套路坑钱的行为，就算前期多么华丽的词藻来说道平台会给用户带来多大的利益，但是在用户发现不如宣传之前那样需要退款时应该及时退款而不是一拖再拖。

财经江湖认为，一开始夸张虚假的宣传已经是一种欺骗用户的行为了，再加之后来对于长期不回复用户的消息及提出的问题时，让人对该平台的信誉度表示迟疑，一个好的平台应该多为用户体验着想，而不是一味的虚假宣传来坑钱。

在如今电商平台发展迅速的时代，更多的人会选择这个途径来选择创业，而一个优良的负责教学的平台的出现尤为重要，但是如果所有的平台都像店宝宝这样，虚假夸张宣传，执意坑钱，将用户的利益抛之脑后，那么会有更少的人选择店宝宝。所以店宝宝未来的发展之路如何判定，答案已经有了分晓了。