日照市民张女士（化名）在某网购平台消费87元购买了一件普普通通的孕妇装。7月24日，张女士接到一通电话，自称“商家售后客服”，称发现衣服“化学染料超标”，主动要求给张女士退款。

在“客服人员”的引导下，张女士加了“客服”QQ。“客服”称可以通过支付宝“备用金”为张女士理赔87元。张女士按照指示发现自己的支付宝账户上多了500元备用金。

“不是87元吗？我怎么收到了500元。”在对方的指示下，张女士向对方账户转账413元。“客服”称还是不行，因为张女士芝麻信用分不够，给张女士的转款没法儿实际到账。

为了提高芝麻信用分，张女士听从对方的建议，下载了一款APP，从中贷款50000元，转给对方。客服继续请张女士下载其他贷款类APP，张女士猛然惊醒。

日照警方提示：

1.购物要选择有信用制度和安全保障的购物网站。

2.自称是客服主动联系你的不要轻易相信，应当通过原购物平台联系客服求证核实。

3.不转账、不提供验证码、不交保证金。