一般来说，销售员都是比较“能说会道”的人，可是并不是所有“能说会道”的人都能成为优秀的销售员。这是因为对销售员的语言要求，不仅仅是“善谈”，更主要的是还要有“礼节”，言谈的有礼与否往往决定着销售员的销售业绩。

在销售实务活动中，销售员一定要注意自己的言谈，只有彬彬有礼、言谈有素，才会受到人们的欢迎

销售是说服的艺术，销售员必须学会面对不同的销售场合和销售对象，使用恰当的语言进行说服。这样才能取得最佳销售效果

销售经：做好这四点，让客户成为你的朋友