掌握申请信用卡电话回访的六大关键注意事项
申请信用卡接银行回访电话很重要,申请进入这个环节,差不多就会下卡,属于最后一道关卡,需要客户细心回答问题,天大的事情也要找理由也要接电话。以下是申请信用卡电话回访的几个注意事项:
申请信用卡的六大注意事项
一,回访资料一定要背熟,随身携带,以防二次回访。对于不知道如何回答的问题,要学会随机应变。
二,当不知道自己的资料时,就说手机信号不好,或者正在开会,同时和客服约定时间过几分钟再打。随机准备回访资料,千万不要说等一会儿,否则批下来的额度会很低。
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三,信用卡申请成功后给您寄到哪里?
若您记不住详细街道门牌号,直接回答寄到公司地址。
四,公司法人是谁?规模多大?
法人如实回答,公司不知道有多少人,大概50人左右,具体要问人事部。
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五,有可能问一些无关的问题
1,您认识公司的谁谁谁吗?
如果你认识就回答认识,有可能要问这个人是做什么职位的,你就要准备回答,不能含糊。如果银行虚拟了一个你不认识的人,你就回答你不确定有没有这个人。
2,固定电话怎么没有人接听?
答:可能是工作人员临时离开了。
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六,公司的主要业务有哪些呢?
公司业务主要分为三大板块。
第一个板块:隐形眼镜和色盲眼镜的在线销售,在淘宝、天猫、京东均有售,年营业5000多万。其中淘宝旗舰店已经是五年皇冠店,信誉保证。
第二大板块:信用融资和无抵押贷款的中介培训。财商观念,信用卡全套技术和88种网络贷款技术,将全部传授给我们的会员客户。
帅哥,到你了,要办理什么业务?