香港国泰航空对外宣布，香港及台湾空中服务员挂在胸口的名牌，由只显示英文名字，改为中英文名字并存。此举随即引起国泰员工内部极大反响，担心以中文名示人，会引起人身安全威胁，易被不怀好意人士起底或骚扰。更有甚者，直斥这项决策有“讨好内地客”之嫌。

据香港媒体报道，不少员工之间的群组都热议新政，批评建议此举不必要，令员工的隐私毫无保障，认为政策只为讨好内地客，感到相当气愤。也有媒体评论称，即便此举真有“讨好内地客”的企图，那也应该是用简体字，而非港台通用的繁体字。再往下推论，如果加了中文后的名牌就讨好了内地客，那么只用英文的名牌是否就涉嫌讨好“外国客”呢？

国泰员工担心在展示中文姓名后，会遭到“人肉搜索”。媒体称，纵观香港大大小小的服务业，许多从业人员都在名牌上以真名示人，就算与客人发生冲突，也少有发生被“人肉”的案例。

中文名牌之所以被大范围的使用，是因为此举能提高服务人员与客人之间的沟通效率，至于是否使用真名，客人根本不会在意——他们更重视服务人员的服务质量。

虽然事件最后以国泰航空的妥协而收场，但这场“中英之辩”却能反映出当下部分香港人的一些心态和立场。据港媒报道，有国泰员工接受采访时表示，自己不愿意用中文名的原因是“土气”，欠缺“高尚的洋化色彩”，影响结交“高端洋化人士”的机会，降低“脱贫”几率。有学者立即指出，这种想法是“奴化教育”的结果。国泰员工不与公司共度时艰，反耍起小性子，对举措诸多阻挠，令人不得不为国泰航空捏把汗。