6月19日下午3时许，有市民路过广西柳州市壶东大桥时，看到一名年轻女子在桥面上徘徊，神情异常，该市民上前探询原由未果，便向民警求助。

柳北巡警大队民警闻讯迅速赶到现场，此时，烈日当空，桥面温度很高，年轻女子情绪十分激动，扶着大桥护栏面向江面哭泣。

两名民警走到女子身旁，轻声询问情况。但女子只是哭，让民警别理她。

“阿妹，这里这么热，跟我们回警务站吹空调慢慢说好吗？你看你这么漂亮，哭花了妆，周围人看见也不好呀！”在民警耐心劝说开导下，女子终于愿意跟随民警回到白沙警务站。

之后，女子慢慢地告诉民警，她叫小玉，今年20岁。当天，她是因与男友邓先生闹了矛盾，男友将她年初才花3000多元买的新手机摔坏，后来两人不欢而散。她越想越委屈，便一路来到了壶东大桥上。

民警耐心劝说。陈曦 摄

民警了解情况后，对小玉进行开导，让她多从亲情、友情、家庭、工作多个方面着想，为自己和家人负责，不要因一时糊涂走错了路。随后，民警电话联系小玉的男友邓先生来到警务站。

在民警的劝说下，两人都敞开了心扉，表示会平心静气地沟通。邓先生同时答应会买部新手机赔偿给小玉。最后，两人谢过民警的帮助后一起离开了。

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