网上销售技巧和话术:很多人成不了销售高手
曾经有位演讲者问安东尼罗宾:「为甚么你会在台上讲得这么好?」
安东尼问:「你一年演讲多少次?」
他说:「加起来该有二十多次吧。」
安东尼就说:「我一年演讲两百多次,这是我讲得好的秘密。」
这也是第一个销售必知的真相:销售高手,都是从掐死客户中,成长起来的
掐死的客户越多,成长的越快
掐死的客户越多,每天加以总结,同样的错误不允许犯第二次,这样你成长的速度会非常快;但是我发现:
很多人掐死了很多客户,没有总结,自己得不到成长,最后把自己也掐死了。他在想,微商怎么这么难啊,赚钱怎么这么难啊,怎么没人买我的产品啊,,我还是去打工吧,还是去上班吧,虽然这点工资,但至少心里不受煎熬啊
这也是为什么说,成功的路上不拥挤,因为很多人在半途而废
第二个真相,没有建立信赖感前,客户说的任何话都是假的
1 他说要买,不差钱,,最后成交率非常低
2 他说:这些我都知道,,其实他不知道
所以,你千万不要听他说的,而是自己的脑子中要有一个清晰的判断,(你和客户沟通到哪一步了,你讲了哪些?客户对产品了解多少?你对客户了解多少等等)。这些情况在大脑中过一遍,再去判断他说要买,这句话靠不靠谱。可不要傻呵呵的等着他,结果一个月他都没买
第三个真相:不要用教育式,专家式,说服式的方式去销售,要用分享式,引导式的方法
咱们都是草根,不适合高大上的说法。比如你肯定经常见到的:
这是一个特别好的商机,你跟着我干,我就带着你赚,你不跟着我干,我赚给你看
人家心里肯定会想:凭什么呢?你是谁呀,难道你很牛逼吗?
没有人喜欢被教育,被教训,所以最新的销售思维是,我们要用分享式,引导式的方法,来与顾客聊天
不谈技术,不谈专业,不做专家,只聊家常,聊接地气的
我就喜欢和宝妈聊,养育宝宝的经验,宝妈多么不容易,也没有自己的收入,买东西伸手找老公要钱,那滋味很不好受,身体也不如以前漂亮了,总担心老公会有外遇;
和男人聊,男人多么不容易,上班白天被老板骂,晚上骂老板,在外打工多么累,把老婆孩子放在家,老婆半夜给我打电话,孩子感冒发烧,我又回不去,心里那个急啊……
这就是谈心,聊这些可以快速的拉进和客户的距离,迅速产生信任。不要一上来就谈产品,功能,现在的客户都不喜欢听了。
要谈他感兴趣的话题哦,让客户开心的听你说话,这是销售高手必备的能力
本文节选自《秒杀式网上销售与成交72绝技》