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美国Gallup 公司研究:员工不敬业的原因和解决方法在这里

发表于:2017-07-12 01:20 [ 只看楼主] 3864 0 0

“敬业”一词自古就有。敬业的文章大多是毒鸡汤。我写这篇文章的起因是这段时间参与了一次大型节会活动的举办,见到了形形色色的工作人员,不由得思考这个话题。

节会活动的举办是一次组织管理行为。从活动的筹备到圆满结束,每个人是这个组织的组成因子,可以通俗的理解为组织的员工。组织的健康水平很大程度取决于员工的敬业度,这是毋庸置疑的。美国著名的Gallup 咨询公司也做过类似调查并在他们的官网上公布过一份调查结果,用图表示如下:

事实上,以组织来区分敬业也不完全含括敬业,敬业是有一个度的。个体的敬业需要有多重角度,事业和家庭、工作和爱情都需要敬业投入度,任何一个角度敬“业”的度都能影响整体的“敬业”。例如工作狂敬业可能就是牺牲了家庭和爱情的敬业度。

敬业度的高低,对公司的影响表现在下图:

我把敬业员工的大致分为以下三个级别:第一级别是员工经常主动对周围的同事、顾客、朋友宣传公司,乐于说公司的好话;第二级别是乐意留下,有留在组织里面工作的强烈欲望;第三级别是全力付出,员工不但全身心的投入工作,还愿意付出额外的努力使组织更加成功,这是最高级别的敬业。

员工和组织都是互补的关系。这个道理不难理解,人们归结一个人成功的时候经常讲的是平台好和个人努力,这恰恰说明了组织给员工一个平台的同时员工也在帮助企业发展的互补关系。从这个角度,一方面员工敬业度会受到员工工作需要的影响,另一方面员工敬业度也会受到组织满足其要求和提供给其资源的影响。说白了就是我为你工作,但是我也会提要求,组织你给我的满足程度也影响着我的敬业度。这也是职业枯竭和职业懈怠的常见产生原因。下图就很好的表现出了职业枯竭与敬业度的关系:

当然,如何提供员工的敬业度?这是一门大学问,以一个系统图表来表述一下,希望能对大家有用。

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